実店舗、ネットショップ両方の売上が20パーセントアップしたのはなぜ?
こんにちわ。
「なかなかお客さん来ないわー」なんてぼやいてる方いませんか?
もしくは、ネットショップにお客全部持ってかれたわ。。
なんて思ってらっしゃる方なんかも。。
大丈夫ですよ!
”ネットはネット内で競争激しいですからどこも同じです”(笑)
今は、実店舗だけでもネットショップだけでも、もったいないのです!
どちらにもいいところはありますので、いいところをどんどん出してしまいましょう。
実店舗にSNSやソーシャルを使ってお客様が来たくなる理由を作ったり
ネットショップに普段来れないお客様が来てみたり。。
”どちらか” ではなく ”どちらも” が強いのです!!!
専門用語では『オムニチャンネル』なんて言い方もしますが
覚えにくいので、”良いとこ取り” と覚えてください(笑)
実店舗では実際に物を手にとって見ることが出来ますし
そのとき感じた質問をぶつけることも出来ます。
逆に、ネットショップでは遠くて行きたいけど行けない
夜しか時間が無くて(休みが合わない)など
お客様の都合に合わせてショッピングが楽しめる。
食べ物を扱っているショップさんであれば
実際にネットだけでなく実店舗で食べたい(現地で)
など、片方より両方をぐるぐる回し、
よりお客様に楽しんでいただく。
そんな、両方を伸ばしていく考え方が
売上を伸ばしているショップさんからよく聞く言葉です。
両方で楽しんでもらえる企画をしたら
去年より両方20パーセント売上がアップした!
なんてコトバも聞こえてきます。
自分で考えるのは自由ですしタダです(笑)
もし、お手伝いが必要なら弊社にお申し付けください。
一緒に、両方良くなる仕組みを作りましょう!!!